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Condiciones generales de contratación

1. ACEPTACIÓN Y DISPONIBILIDAD

Las presentes Condiciones, regulan la relación jurídica derivada de los procesos de compra formalizados por los Usuarios a través de la página Web de www.campeoutdoors.es

Los Usuarios aceptan expresamente la adhesión plena y sin reservas a las presentes estipulaciones, en la versión publicada por www.campeoutdoors.es en el momento en que el Usuario contrate el producto en el que está interesado. Por tanto, el Usuario se compromete a leer atentamente las condiciones de contratación, cada vez que proceda a la contratación de algún producto, dado que las mismas han podido ser objeto de modificación desde la última vez que accedió.

Mediante la aceptación de las presentes Condiciones Generales de contratación el Usuario declara: 

  • a. Que es una persona con capacidad para contratar.
  • b. Que ha leído y acepta las presentes condiciones generales de contratación.

El Usuario tendrá acceso siempre a las condiciones de contratación, pudiendo ser almacenadas y/o reproducidas en un soporte duradero. 

2. NATURALEZA DEL CONTRATO

Mediante este contrato www.campeoutdoors.es (CAMPE OUTDOORS, S.L. con domicilio en C/ Halconería 4-Villanueva de la Cañada-28691-Madrid y CIF B87536413) vende al cliente (cualquier persona física o jurídica con la que www.campeoutdoors.es suscriba cualquier contrato de compraventa de su página Web) y éste compra a www.campeoutdoors.es el producto especificado en el albaran/pedido. Se entiende por "contrato" la operación de compraventa que se instrumenta mediante este documento. Se entiende por "producto" la mercancía objeto de compra.

3. PRECIO

Los precios de nuestros productos se expresan en euros e incluyen el Impuesto del Valor Añadido (21% IVA) correspondiente que será pagado por aquellos clientes que vivan en la CEE, pero deducimos este importe del total si el envío se efectúa a zonas exentas de IVA. Sólo debes indicárnoslo en el campo de “Comentarios” al efectuar tu pedido.

Si vives fuera de la CEE los precios no incluyen IVA.

El precio aplicable será el que conste en el momento en que el cliente realizó la compra. Los precios expuestos en www.campeoutdoors.com podrán ser revisados y modificados en cualquier momento, si las condiciones lo requieren.

No asumimos la responsabilidad sobre cualquier error tipográfico o aritmético que pudiera constar en la página.

4. FORMAS DE PAGO ACEPTADAS

Disponemos de los siguientes medios de pago: 

Tarjeta, PayPal, Pago después de recibir (Sequra), Pago fraccionado (Sequra) y transferencia bancaria.

  • Pago con tarjeta de crédito. El pago se realizará a través de una pasarela segura pagos operada por Banco Sabadell. Campe Outdoors no tendrá en ningún caso acceso a los datos de la tu tarjeta de crédito y por tanto no guardará nunca estos datos en sus archivos.

  • Pago a través de Pay Pal.

  • Compra ahora, paga después. Abona tu compra hasta 7 días después del envío. Una vez hecha la compra, recibirás un correo electrónico recordándote el pago, que podrás realizar mediante ingreso / transferencia bancaria o con tarjeta (+1€). Este servicio tiene un coste de 1,95€ y lo ofrecemos en colaboración con Sequra Wordlwide, s.l.

  • Paga a Plazos. Podrás pagar a plazos si tu compra es superior a 100€. Elige entre pagar a 3, 6 o 12 meses con un único coste de 3€ por cuota o de 5€ si el pedido es de más de 50€. El primer pago se hace con tarjeta, y los pagos futuros se cargan automáticamente en la misma tarjeta. Este servicio lo ofrecemos en colaboración con Sequra Wordlwide, s.l.

  • Transferencia bancaria a la cuenta de Banco Sabadell Sabadell número: ES67 0081 5453 95 0001083509 Podrás realizar una transferencia bancaria a nuestra cuenta bancaria por el importe total del pedido especificado en la confirmación del pedido, una vez  tengamos constancia de la recepción  del pago, se procederá al envío del pedido, recuerda que según la entidad bancaria que dispongas, este proceso puede tardar entre 1 y 3 días laborables.

Para agilizar el envío del pedido nos puedes hacer llegar a CAMPE OUTDOORS el justificante de la transferencia bancaria e inmediatamente comprobado el documento procederemos al envío.

En la transferencia bancaria deberás indicar el nombre de la persona o entidad a la cual se facturará el pedido y el número de pedido asignado en el momento de la realización del pedido.

www.campeoutdoors.es no tiene en ningún caso acceso a sus datos bancarios ni los guarda en sus servidores. Por este motivo, deberá facilitarlos de nuevo cada vez que realice una nueva transacción en nuestra página Web. De esta forma obtiene una doble protección contra abusos y fraudes.

5. C0NDICIONES DE ENTREGA Y COSTES

El servicio de reparto a domicilio lo realizamos con empresas de transporte, que realizan la entrega entre 1-5 días (en función del peso y destino) desde la fecha de recogida del pedido en nuestro almacén. La fecha aproximada de entrega será anunciada al realizar el pedido.

Seguimiento del pedido 

Una vez realizada la compra se enviará a la dirección de correo facilitada por el cliente un mail de confirmación de que la misma se ha realizado correctamente. Se adjuntará también un albarán del pedido que se ha realizado.

La empresa de paquetería enviará un correo electrónico con el número de seguimiento del envío.

En caso de que se produzca algún retraso, te lo notificaremos por correo electrónico y te enviaremos el producto en cuanto esté disponible.

Si has pedido múltiples productos es posible que lleguen por separado.

Todos los precios están especificados en nuestra web. Los envíos dentro de España (a península y Baleares) tienen una tarifa plana de 5,95€. Los envíos a Portugal, las Islas Canarias, Ceuta y Melilla, tienen una tarifa plana de 8€ y los envíos al resto de la unión europea tienen una tarifa plana de 9,95€ Los pedidos superiores a 100€ tienen transporte gratuito. Puedes ver siempre el total de tu pedido antes de tramitarlo.

Resto de destinos, por favor contáctanos a info@campeoutdoors.com y estaremos encantados de gestionar tu pedido para que puedas disfrutarlo. 

Una vez que el envío haya salido de nuestro almacén para ser entregado, no es posible pararlo. Si algún cliente quisiera cancelar un pedido después de que éste haya sido enviado, le devolveremos el dinero que pagó por los productos pero no por el transporte.

IMPORTANTE/RESTRICCIONES en el transporte: Lo sentimos mucho pero no podemos hacer entregas en direcciones de zonas militares (A.P.O.) ni en apartados de correos, nuestros transportistas necesitan una dirección física para las entregas junto con un número de teléfono.

No debes pagar nada más al recibir tu producto si vives en la CEE. El precio indicado en tu carrito de compra ya incluye el transporte y los impuestos (excepto zonas exentas de IVA, como por ejemplo las Islas Canarias, que pueden estar sujetas a recargos aduaneras que le cobrará la empresa de transporte en la entrega). Si vives fuera de la CEE, la Cámara de Comercio local podrá facilitarte más información al respecto. Sólo debes decirles que quieres importar material desde la Comunidad Económica Europea.

Puedes consultarnos las tasas de importación que podrías pagar según el país de entrega.

Los aranceles y normas en las aduanas varían en los diferentes países y es difícil conocer su funcionamiento y costes con exactitud.

IMPORTANTE: Por ley la factura original tiene que acompañar el paquete al declarar aduanas. Bajo ninguna circunstancia podemos alterar el total de tu pedido para reflejar un precio más bajo.

La mercancía esta asegurada para deterioros sufridos en el transporte. Es imprescindible revisar la mercancía al recibirla y si hay algún desperfecto, hacerlo constar en el albarán de entrega del transportista para que dicho seguro se haga cargo de los desperfectos. Si en el momento de recibir la mercancía no se puede revisar es imprescindible hacer constar en el albarán de entrega "pendiente de revisión" para así poder realizar una reclamación en caso de deterioro o desperfecto en las 24 horas siguientes. Si no se ha hecho reclamación al transportista ni la agencia de transportes, ni su seguro ni CAMPE OUTDOORS se hará cargo de los daños sufridos en el transporte.

Los pedidos se entregarán en el domicilio designado por el comprador (domicilio, trabajo, etc. nunca en apartado de correos), por lo CAMPE OUTDOORS no asume ninguna responsabilidad cuando la entrega no pueda efectuarse como consecuencia de que los datos facilitados sean inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por ausencia del destinatario.

6. CANCELACIONES Y DEVOLUCIONES

Si no estás convencido con tu compra, ¡no te preocupes! Tienes 14 días para devolver cualquier artículo, contando desde la fecha de recepción, siempre que se mantenga el envoltorio original (incluyendo etiquetas, garantía e instrucciones de uso) y no se haya utilizado más allá de la mera comprobación del producto. Los gastos de transporte correrán a cargo del cliente.

Solamente se aceptará la devolución, si el producto devuelto se encuentra en perfectas condiciones y en su embalaje original.

CAMPE OUTDOORS se reserva el derecho de no aceptar ningún cambio y/o devolución en el caso que no se cumplan los requisitos exigidos.

Para hacer efectiva una devolución ponte por favor en contacto con nosotros en el teléfono 0034-646516816 o en el correo electrónico info@campeoutdoors.com

El reintegro se realizará en un plazo máximo de 14 días desde la recepción del producto en nuestros almacenes, utilizando el mismo modo de pago que utilizaste al realizar tu pedido.

En caso de que el destinatario de los productos y quien haya efectuado el pago del pedido no sean la misma persona, el reembolso del importe de la devolución será efectuado a quien haya efectuado el pago.

7. DERECHOS Y OBLIGACIONES DE LAS PARTES

a. Obligaciones de www.campeoutdoors.es:

www.campeoutdoors.es se compromete a cumplir con las siguientes obligaciones contractuales:

Prestar con las máximas garantías al Usuario, el servicio solicitado por éste conforme a lo dispuesto en las condiciones de contratación, sin faltar a la buena fe contractual.

Informar expresamente al Usuario de la existencia de las presentes condiciones con carácter previo al inicio del procedimiento de contratación.

Informar al Usuario de manera concreta, clara, precisa e inequívoca, de las características específicas de los servicios solicitados, tales como el precio de los mismos y los impuestos que le sean de aplicación.

Poner a disposición del Usuario un ejemplar del texto de las condiciones generales.

b. Obligaciones del Usuario

Por su parte, el Usuario se compromete a:

Llevar a cabo el íntegro cumplimiento de lo establecido en las presentes condiciones de los servicios facilitados por www.campeoutdoors.es completar los formularios de registro previos al inicio del procedimiento de contratación con información veraz y actual.

Facilitar, de forma correcta los datos bancarios solicitados por www.campeoutdoors.com , pagar el precio de los productos adquiridos, sin que la presentación de una reclamación le exima de esta obligación.

Derechos del Usuario:

Toda la información proporcionada al cliente tendrá el carácter de vinculante para el oferente en los términos establecidos por la legislación vigente.

Todo Usuario tiene derecho a que los bienes que adquiera sean de la categoría y requerimientos legales contratados o de aquella calidad que guarde proporción directa con la categoría del establecimiento.

8. GARANTÍA

En caso de haber recibido un producto defectuoso o dañado contacta inmediatamente con nosotros para proceder a subsanar la incidencia lo antes posible.

La mercancía está asegurada contra deterioros sufridos en el transporte. Es imprescindible revisar la mercancía al recibirla y si hay algún desperfecto, hacerlo constar en el albarán de entrega del transportista para que dicho seguro se haga cargo de los desperfectos. Si en el momento de recibir la mercancía no se puede revisar es imprescindible hacer constar en el albarán de entrega "pendiente de revisión" para así poder realizar una reclamación en caso de deterioro o desperfecto en las 24 horas siguientes. Si no se ha hecho reclamación al transportista ni a la agencia de transportes, ni su seguro ni CAMPE OUTDOORS se harán cargo de los daños sufridos en el transporte.

Según la normativa vigente (Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias) todos los productos nuevos tienen dos años de garantía y un año en los productos usados, lo cual podrá apreciar en la ficha del producto o etiquetas del productos. CAMPE OUTDOORS es el encargado de soportar la garantía de los mismos. La garantía de los productos adquiridos será su factura de compra. El inicio del período de garantía se inicia con la fecha de entrega del producto. 

Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del material o los desgastes producidos por un uso normal del mismo, no se incluyen en la garantía del mismo.

La documentación de garantía incluida por los fabricantes es de obligada lectura por el comprador. Los documentos de garantía pueden incluir o excluir limitaciones sobre la cobertura de garantía del producto. Cualquier incidencia o anomalía durante el periodo de garantía deberá ser indicada por medio de correo electrónico a info@campeoutdoors.com. Todos los costes de envío por motivos de garantía correrán a cargo de CAMPE OUTDOORS.

El proceso a seguir si el producto ha salido defectuoso y está en el periodo de garantía es mandar un email a info@campeoutdoors.com informándonos del número de pedido, factura de compra o tique e indicando cual es el defecto encontrado. Nos pondremos en contacto contigo mediante correo electrónico  para indicarte un número de devolución con el cual podrás enviar la mercancía y para su posterior seguimiento. 

Una vez recibido el producto, CAMPE OUTDOORS valorará si la reparación o sustitución del producto defectuoso es cubierto por la garantía ofrecida por el fabricante (la empresa fabricante o distribuidor puede solicitarnos el envío de los productos defectuosos a sus oficinas para su estudio o valoración de la garantía). Esta situación puede demorar en el tiempo la contestación al cliente. 

CAMPE OUTDOORS se hará cargo de los gastos de envío producidos por el producto arreglado o sustituido.

9. PERIODO DE VALIDEZ DE LAS PRESENTES CONDICIONES

El periodo de validez de las presentes condiciones, será el tiempo que permanezcan publicadas en la página Web y se aplicarán a los servicios adquiridos en el momento en que dichas condiciones estuvieran disponibles.

En todo caso, www.campeoutdoors.com se reserva el derecho de modificarlas de forma unilateral, sin que ello pueda afectar a los servicios contratados por los usuarios con carácter previo a la modificación, salvo en aquellos supuestos en los que el usuario hubiera cambiado o modificado el servicio contratado, en cuyo caso resultarán de aplicación las condiciones vigentes en el momento del cambio y/o modificación.

10. NAVEGACIÓN, ACCESO Y SEGURIDAD

El acceso y navegación en este Web site supone aceptar y conocer las advertencias legales, condiciones y términos de uso contenidas en ella. www.campeoutdoors.es  realiza los máximos esfuerzos para que la navegación se realice en las mejores condiciones y evitar los perjuicios de cualquier tipo que pudiesen ocasionarse durante la misma.

Este Web site ha sido diseñado para soportar los navegadores más utilizados (explorer, chrome, firefox, safari, opera).

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El acceso a esta Web site puede implicar la utilización de cookies. Las cookies son pequeñas cantidades de información que se almacenan en el navegador utilizado por cada usuario para que el servidor recuerde cierta información que posteriormente únicamente el servidor que la implementó leerá. Las cookies tienen, generalmente, una duración limitada en el tiempo. Ninguna cookie de este Web site permite que pueda contactarse con el número de teléfono del usuario, su dirección de correo electrónico o con cualesquiera otro medio de contacto. Ninguna cookie de este Web site puede extraer información del disco duro del usuario o robar información personal. La única manera, en este Web site, de que la información privada de un usuario forme parte del archivo cookie es que el usuario dé personalmente esa información al servidor. Aquellos usuarios que no deseen recibir cookies o quieran ser informados de su fijación pueden configurar su navegador a tal efecto.

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11. PROPIEDAD INTELECTUAL

Toda la información contenida en www.campeoutdoors.es , así como su diseño gráfico y los códigos utilizados, están protegidos por derechos de autor y otros derechos de protección recogidos en la Ley 21/2014, de 4 de noviembre, por la que se modifica el texto refundido de la Ley de Propiedad Intelectual, aprobado por Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril, y la Ley 1/2000, de 7 de enero, de Enjuiciamiento Civil. Estos derechos pertenecen exclusivamente a www.campeoutdoors.es , por lo tanto, queda expresamente excluido cualquier acto de reproducción, distribución, transformación o comunicación pública, así como cualquier tipo de cesión, del todo o parte del contenido de este sitio, y en general de cualquier objeto que según la legislación vigente sea protegible por las normas de propiedad intelectual.

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12. MARCA REGISTRADA

La marca mostrada en este sitio es propiedad de www.campeoutdoors.es (CAMPE OUTDOORS, S.L.). Queda expresamente prohibida la utilización, sin previo consentimiento, de cualquier elemento de la web que sea objeto de protección de acuerdo con la legislación vigente relativa a propiedad industrial.

Especialmente, no podrá utilizarse la marca, logos o cualquier otro signo distintivo perteneciente a www.campeoutdoors.es sin el permiso escrito de CAMPE OUTDOORS, S.L.

13. ACCIONES JUDICIALES

www.campeoutdoors.es se reserva la posibilidad de ejercer las acciones judiciales que correspondan contra los usuarios que violen o infrinjan los derechos de propiedad intelectual e industrial.

14. DERECHO APLICABLE Y JURISDICCIóN.

Las Condiciones Generales de Contratación aquí expuestas están sujetas a la legislación española.

En caso de litigio sobre la interpretación, ejecución o validez de estas condiciones generales de venta, las partes contratantes se someten a los Juzgados y Tribunales de Avilés con expresa renuncia de cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, asumiendo la parte que incumpla el contrato los gastos judiciales y extrajudiciales que se deriven de la reclamación incluido los gastos de abogados, procuradores, etc.

www.campeoutdoors.es es administrado por la sociedad:

CAMPE OUTDOORS, S.L., que tiene su domicilio social en la Calle Halconería 4, Villanueva de la Cañada-28691-Madrid y figura inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, en el Tomo 34682, Folio 11, Inscripción 1, con Hoja M-623834

15. SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD

www.campeoutdoors.es  cumple con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, y la normativa sobre Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, por lo que ha adoptado los procedimientos administrativos y técnicos necesarios para garantizar la seguridad de los datos personales que recopilamos.

En el momento en que un cliente realiza un pedido, sus datos personales, domiciliarios y los relativos a su forma de pago, son incorporados a nuestra base de datos, utilizándose únicamente para tramitar el pedido y enviar información sobre ofertas y servicios que puedan resultar de interés a nuestros clientes. www.campeoutdoors.es asegura la confidencialidad de los datos aportados por nuestros clientes, ya que los datos personales que se solicitan son siempre los estrictamente necesarios.

www.campeoutdoors.es se compromete a no darles otro uso que el acordado y a no cederlos ni venderlos a terceros ajenos bajo ningún concepto. En cualquier caso los clientes de CAMPE OUTDOORS, S.L. podrán en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, por correo electrónico mediante certificado digital u otro medio que acredite su identidad o por escrito (adjuntando copia de su DNI) a:

CAMPE OUTDOORS, S.L.

Calle Halconería 4-28691-Villanueva de la Cañada

28691-Madrid

En este sentido, el Usuario queda informado y presta su consentimiento para la incorporación de sus datos a los ficheros automatizados titularidad de CAMPE OUTDOORS, S.L. debidamente inscritos ante el Registro General de Protección de Datos de Carácter Personal, y para el tratamiento automatizado de sus datos, consecuencia de la consulta, solicitud o contratación de cualquier servicio, o de cualquier transacción u operación realizada, al objeto de acceder a la información y a los servicios facilitados por www.campeoutdoors.es  a través de la página Web, y en su caso para el mantenimiento de la relación contractual, así como para el envío de ofertas o comunicaciones publicitarias y promocionales de la empresa.

El Usuario manifiesta que todos los datos facilitados por él son ciertos y correctos, y se compromete a comunicar debidamente a CAMPE OUTDOORS, S.L. los cambios que se produzcan en los mismos. El Usuario tiene derecho a oponerse al tratamiento de cualquiera de sus datos que no sean imprescindibles para la celebración del contrato y a su utilización para cualquier finalidad distinta del mantenimiento de su relación contractual.

La política de privacidad de www.campeoutdoors.es  garantiza al Usuario en todo caso la posibilidad de ejercitar su derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos por correo electrónico mediante certificado digital u otro medio que acredite su identidad o por escrito (adjuntando copia de su DNI) a:

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www.campeoutdoors.es  informa al Usuario que podrá darse de baja de este tipo de comunicaciones, siguiendo las instrucciones que aparecen al final de todos nuestros correos electrónicos o comunicándolo por escrito a la dirección postal anteriormente mencionada.


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